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Politica de privacidad

Ultima actualizacion: 6 de abril de 2026

En unouno (en adelante, “la Plataforma”), operada por unouno S.L. con domicilio en Valencia, Espana, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios conforme al Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Razon social: unouno S.L.
  • Correo electronico: [email protected]
  • Domicilio: Valencia, Espana

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de registro: nombre, correo electronico, telefono, CIF/NIF.
  • Datos de facturacion: informacion de pago procesada a traves de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de credito en nuestros servidores.
  • Datos de uso: reservas realizadas, historial de sesiones, preferencias de idioma.
  • Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, datos de acceso (logs).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para:

  • Gestionar su cuenta y prestar el servicio de reserva de salas.
  • Procesar pagos y gestionar su suscripcion.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones de reserva, recordatorios, cambios en su suscripcion).
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
  • Mejorar la plataforma y la experiencia del usuario.

4. Base juridica

  • Ejecucion del contrato (art. 6.1.b RGPD): para prestar el servicio contratado.
  • Obligacion legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir obligaciones fiscales y legales.
  • Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD): para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para comunicaciones comerciales opcionales.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

  • Stripe, Inc. — procesamiento de pagos (sede en EE.UU., adherido al marco de privacidad UE-EE.UU.).
  • Convex, Inc. — infraestructura de base de datos (sede en EE.UU., clausulas contractuales tipo).
  • Brevo (Sendinblue) — envio de correos electronicos transaccionales (sede en Francia, UE).
  • Administraciones publicas cuando sea requerido por ley.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran fuera del Espacio Economico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de proteccion mediante clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea o la adhesion al marco de privacidad UE-EE.UU.

7. Conservacion de los datos

  • Datos de cuenta: mientras mantenga su cuenta activa y durante los plazos legales aplicables tras su cancelacion.
  • Datos de facturacion: 5 anos conforme a la legislacion fiscal espanola.
  • Datos de uso: 2 anos desde la ultima actividad.

8. Derechos del interesado

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer que datos tratamos sobre usted.
  • Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresion: solicitar la eliminacion de sus datos (“derecho al olvido”).
  • Limitacion: solicitar la limitacion del tratamiento.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso comun.
  • Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envie un correo a [email protected] indicando su solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad.

Tambien tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en transito (TLS), autenticacion segura y control de acceso basado en roles. Los datos de pago son gestionados integramente por Stripe, certificado PCI DSS Nivel 1.

10. Cookies

Nuestra plataforma utiliza unicamente cookies tecnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticacion y preferencia de idioma). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicitarias. Consulte nuestra politica de cookies para mas informacion.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica. Cualquier cambio sera notificado a traves de la plataforma o por correo electronico. La fecha de ultima actualizacion se indica al inicio del documento.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta politica, contacte con nosotros en [email protected].